Support & Service

Unsere Erfahrungen und Spezialisierungen sind ein Beitrag dazu, IT mit weniger Ressourcen zu betreiben, Verfügbarkeit und Performance zu steigern und Risiken im Betrieb zu minimieren.

Unser Service & Support-Angebot für den  IT-Betrieb:

Individueller ServiceLine Support auch ausserhalb der normalen Bürozeiten nach Absprache möglich
Bereitschaft von Fachspezialisten im Störungsfall.

SLA
Massgeschneiderte SLA bieten wir als Managed Services an.

Wartung
Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur-Lösung vor Ort.
Übernahme der Kontroll- und Operatingaufgaben der internen IT.

Hands & Eyes
Techniker Bereitschaft, Remote oder vor Ort, Einsatz mit definierten Reaktionszeiten.

Monitoring
Definierte Überwachung von Systemen, Services & Prozessen.

Preventive
Definierte Systemchecks, HW & SW, Upgrades, etc.

Material
Bereitstellung von Ersatzmaterial in Notfällen.




IT- und Netzwerksupport • Schulung • Beratung • Application Service Provider
Server Hosting/Housing (Rechenzentrum in CH, FINMA geprüft)
Projektmanagement • Apple-Support
WCC GmbH • Rütelistrasse 9 • CH-8310 Grafstal
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